Παράδοση και Επιστροφές

ΟΔΗΓΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΗ

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά τις ώρες εργασίας από Δευτέρα έως Παρασκευή. Για να διασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση πρέπει να είναι κάποιος παρών ώστε να υπογράψει για το δέμα. Αν κανείς δεν είναι διαθέσιμος να υπογράψει για το δέμα, η εταιρεία παράδοσης θα αφήσει μια κάρτα επικοινωνίας με οδηγίες για τον πελάτη ώστε να τηλεφωνήσει στην τοπική αποθήκη του. Αν ο πελάτης δεν τηλεφωνήσει στη συνέχεια στην τοπική αποθήκη του, το δέμα επιστρέφεται σε εμάς μετά από μια εβδομάδα, το κόστος του οποίου θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Η εταιρεία ταχυμεταφορών που ορίζεται από τη The Famous Grouse και την Mail Marketing δεν είναι διαπραγματεύσιμη.

Τα ουίσκι που πωλούνται στο διαδικτυακό κατάστημα The Shop Famous Grouse είναι επί του παρόντος διαθέσιμα για αποστολή στις παρακάτω χώρες:

Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Νότιος Αφρική, Σουηδία, Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο και Νησιά της Μάγχης.

Όλα τα ουίσκι που πωλούνται από το διαδικτυακό κατάστημα The Famous Grouse πωλούνται σύμφωνα με τη φορολογία οινοπνευματωδών ποτών του Ηνωμένου Βασιλείου. Αν εξάγουμε προϊόντα σε διεύθυνση εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), οι τιμές υπόκεινται στο κατάλληλο ποσοστό ΦΠΑ και φόρο οινοπνευματωδών ποτών ανάλογα με τη χώρα παράδοσης.

Για όλες τις παραδόσεις εκτός της ΕΕ, ο ΦΠΑ του Η.Β. δεν θα χρεώνεται. Ωστόσο, η παραγγελία σας δύναται να υπόκειται σε τοπικούς φόρους πωλήσεων και τέλη κατά την άφιξη στην επιλεγμένη χώρα σας, τα οποία επιβάλλονται τη στιγμή που το δέμα εκτελωνίζεται. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις βαρύνουν τον παραλήπτη. Καθώς οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν ευρέως από χώρα σε χώρα δεν έχουμε έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις. Επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή υπηρεσία για περαιτέρω πληροφορίες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΙΔΩΝ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

Επιστροφές

Αν θέλετε να επιστρέψετε Προϊόντα που δεν είναι ελαττωματικά, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected] με τα στοιχεία της παραγγελίας σας εντός 7 ημερών από την παράδοση των εμπορευμάτων.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται πλήρως κατά την παραλαβή, καθώς η επεξεργασία των επιστροφών μπορεί να γίνει μόνο από τη διεύθυνση παράδοσης.

Οποιαδήποτε επιστραφέντα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε εμάς σε καλή κατάσταση, με όλη τη συσκευασία ανέπαφη. Όλες οι επιστροφές χρημάτων και οι αποζημιώσεις θα διευθετούνται εντός 30 ημερών από την αποδοχή μας να το πράξουμε και μετά από την ασφαλή παραλαβή των επιστραφέντων εμπορευμάτων. Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται πρέπει να είναι εντός της αρχικής συσκευασίας, να περιέχει τα σχετικά έγγραφα και να είναι κατάλληλα συσκευασμένο προς αποφυγή οποιασδήποτε πιθανής ζημίας.

Το κόστος και ο κίνδυνος επιστροφής του προϊόντος είναι η ευθύνη του πελάτη και ένα αποδεικτικό υπηρεσίας παράδοσης πρέπει να χρησιμοποιηθεί.

Αν κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή εσφαλμένα, στείλτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον αριθμό και το αποδεικτικό παραγγελίας σας στο [email protected] . Παρέχετε όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας και των στοιχείων οποιασδήποτε ζημίας, όπως φωτογραφίες. Θα διευθετήσουμε την παραγγελία σας έτσι ώστε να επιστραφεί με δικά μας έξοδα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρέχουμε αντικατάσταση, αν είναι διαθέσιμη.

Επιστροφές Χρημάτων και Αντικαταστάσεις

Θα παρέχουμε επιστροφή χρημάτων ή θα παρέχουμε αντικατάσταση όπου διατίθεται για οποιαδήποτε προϊόντα λαμβάνονται κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, με την προϋπόθεση ότι ειδοποιούμαστε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Όπου δεν είναι διαθέσιμο είδος αντικατάστασης, λόγω του ότι έχει σταματήσει ή ότι το αρχικό ει΄δος είναι "μοναδικό", θα σας επιστρέφουμε μόνο το συνολικό κόστος του είδους και τα έξοδα αποστολής. Καμία αμοιβή δεν θα καταβάλλεται.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, η παραγγελία πρέπει να επιθεωρείται προσεκτικά για να βεβαιώνεστε ότι είναι ανέπαφη και πλήρης. Η εταιρεία ταχυμεταφορών πρέπει να ενημερώνεται για ζημιές ή ελλείψεις τη στιγμή της παράδοσης. Δεν δύναται (κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρειά μας) να αποδεχτούμε οποιεσδήποτε αξιωσεις για ζημιές ή ελλείψεις εκτός αν αναφέρονται στην τεκμηρίωση της εταιρείας ταχυμεταφορών. Πρέπει να έχουμε επιβεβαίωση αυτών των ζημιών ή των ελλείψεων εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Τα φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία απαιτούνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών μας αν ένα είδος έχει υποστεί βλάβη κατά τη διαμετακόμιση.

Σε περίπτωση που είναι απαραίτητη η επιστροφή, εσείς ως πελάτης θα λάβετε μια ετικέτα αποστολής, η οποία πρέπει να εκτυπωθεί και να επισυναφθεί στο Είδος.

Θα πρέπει να είστε διαθέσιμοι για συγκεκριμένη χρονική στιγμή προκειμένου η εταιρεία ταχυμεταφορών να συλλέξει το παρόν είδος.